الأسئلة الشائعة – تطبيق تكامل سالا
- ماذا يفعل هذا التطبيق؟
يوفر هذا التطبيق تكاملاً بين سالا وأودو لتخطيط موارد المؤسسات (Odoo ERP)، مما يسمح بالمزامنة التلقائية للمنتجات والكميات والطلبات والعملاء وشركات الشحن (لتحديد الشركة المخصصة لشحنة كل طلب) وطرق الدفع وفقًا لتكوين كل متجر.
- هل تعمل جميع متاجر سالا بنفس الطريقة مع أودو؟
لا، تختلف كل قاعدة بيانات من قواعد بيانات أودو بناءً على وحدات العميل وإعداداته وتخصيصاته.
وبسبب ذلك، قد يختلف تدفق التكامل قليلاً من عميل إلى آخر.
- لماذا يبدو السيناريو التجريبي في التطبيق مختلفاً عن الإعداد الفعلي؟
السيناريو التجريبي المضمن في التطبيق هو لأغراض الموافقة والاختبار فقط.
يعتمد السلوك الحقيقي على التكوين الفعلي لأودو الخاص بك.
سيتم تعديل الإعداد النهائي أثناء عملية الإعداد.
- ماذا يجب أن أفعل بعد تثبيت التطبيق؟
بعد التثبيت:
سجّل الدخول إلى حساب أودو الخاص بك
انتقل إلى الإعدادات → المتجر → تكامل سالا
أدخل بيانات اعتماد سالا الخاصة بك
ابدأ في تكوين مزامنة المنتج وطرق الشحن وطرق الدفع
- هل تقدمون الدعم لمشاكل التكامل؟
نعم. يوفر فريقنا الفني الدعم الكامل لمساعدتك في تكوين التكامل وحل أي مشكلات تتعلق بالمزامنة.
يمكنك التواصل معنا على:
📧 support@plustech-sa.com
- هل يقوم هذا التطبيق بمزامنة صور المنتج وأوصافه وسماته؟
لا. كما هو متفق عليه، يركز هذا التكامل فقط على تحديثات الكمية من أودو إلى سالا ومزامنة الطلبات من سالا إلى أودو.
لا تتم مزامنة الحقول الأخرى (الصور والأوصاف والسمات).
- ماذا لو كان لدي وحدات مخصصة في نظام أودو الخاص بي؟
قد تؤثر الوحدات النمطية المخصصة على كيفية عمل التكامل.
في مثل هذه الحالات، سيقوم فريقنا بإرشادك إلى أفضل نهج لضمان التوافق.
- هل يمكنني طلب تخصيص إضافي؟
نعم، يمكن تطوير ميزات إضافية أو تدفقات مخصصة بناءً على احتياجات عملك.
يُرجى الاتصال بفريقنا لمناقشة المتطلبات.
- كم مرة يتم تشغيل المزامنة؟
يعتمد تكرار المزامنة على الخادم الخاص بك وتكوينه.
ومع ذلك، يدعم التطبيق كلاً من المزامنة اليدوية والمزامنة المجدولة التلقائية.
- بمن يجب أن أتصل للحصول على المساعدة أو التوضيح؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا في أي وقت على:
📧 support@plustech-sa.com